李家杰珍惜生命大学生心理热线

李家杰珍惜生命大学生心理热线是由清华大学心理咨询中心主办的心理服务专线，由香港“李家杰珍惜生命基金”资助，前身为2005年成立的清华大学“清心”学生心理互助热线。该热线是国内首条面向全国大学生的心理援助专线，服务时间为每周一至周日16:30-22:30（寒暑假及法定节假日除外），已累计接听全国各地近万人次来电。

热线前身“清心热线”由清华大学心理咨询中心组织，初期接线员均为在校学生。2009年11月正式更名为现用名称并投入运行，组建了志愿者团队，依托清华大学心理学系临床与咨询心理学研究室的专业资源，建立定期培训与督导制度。2010年12月，热线举行了开通周年庆典 [18]。

中文名

李家杰珍惜生命大学生心理热线

服务时间

周一至周日16:30-22:30

历史沿革

李家杰珍惜生命大学生心理热线的历史可追溯至其前身清华大学“清心”学生心理互助热线，清心热线成立于2005年春，是在校党委的倡议下，由清华大学心理咨询中心组织，学生心理协会承办，全部由学生担任接线员的电话热线 [2] [12]。

2009年11月19日，“李家杰珍惜生命大学生心理热线”开通仪式在清华大学心理学系举行。清华大学校务委员会副主任、清华大学教育基金会副理事长杨家庆教授，香港李家杰珍惜生命基金会高级顾问王联章先生出席了开通仪式并讲话。清华大学心理学系副主任樊富珉教授、清华大学心理咨询中心主任李焰教授介绍了热线的筹备和特色 [13]。热线于2009年11月正式更名为现用名称并投入运行，正式提供面向全国大学生的热线服务 [12]。

2010年12月18日，热线开通周年庆典在清华大学心理学系举行。庆典上，热线公布了升级后的全国统一服务热线号码。香港恒基集团副主席高级顾问、李家杰珍惜生命基金执行董事王联章先生、清华大学教育基金会宋军副理事长、清华大学学生处向辉副处长出席了典礼并致辞。热线主任、清华大学心理学系副主任樊富珉教授及热线行政主任秦琳汇报了热线成立一年来的工作现状与展望 [18]。

服务内容

热线本着“用心倾听、真诚回应、传递希望、专业支持”的工作态度 [13]。服务时间为每天16:30~22:30，寒暑假及法定节假日除外（按照清华大学校历） [12]。热线号码为4006-525-521（谐音“我爱我,我爱你”） [18]。

热线为来电者提供咨询与支持，相关来电问题包括亲密关系问题、人际困难、学业与发展问题、焦虑强迫情绪问题等 [16]。

组织团队

热线以清华大学心理学系临床与咨询心理学研究室、清华大学学生心理咨询中心为依托，拥有一支具有丰富的心理咨询专业知识以及热线咨询经验的专家支持团队 [13]。

热线接线员都是经过清华大学心理咨询中心培训和考核上岗的大学生志愿者，大部分是由心理学专业的本科高年级学生和研究生担任 [11] [13]。

为不断提高咨询员专业水平，保证热线服务质量，热线建立了定期培训和督导制度 [13]。

运营成就

热线由香港李家杰珍惜生命基金资助，清华大学心理学系与清华大学心理咨询中心主办，是国内第一条面向全国大学生的心理服务热线 [13] [18]。热线接线时间为每天16:30至22:30 [8-11]。

热线于2010年升级并启用全国统一服务号码4006-525-521，号码谐音‘我爱我，我爱你’，寓意既懂得关爱自己，又懂得关爱他人 [18]。