过去的几个月过得无比煎熬。失去至亲的感觉让一家人崩溃了，但身后事的处理更让人狂躁、抑郁、失望，各种你能够想到形容一个人不开心的词语，都会经历一遍。旧病不愈的有时间安排身后事，减少亲人在处理各类问题的时间和经历，但突然去世的呢？我们知道怎么应对吗？
爸爸因为脑干出血走了。当时他正在开车，说头很晕，要下车休息一下，刚开车门就倒下了。这是他说的最后一句话。他没有醒过来。
在此之前，我们一个普通家庭，做着普通工作，有房子车子，小城市里面活得挺滋润的。爸爸因为我考上了公务员十分骄傲而且放心。我有一个弟弟准备读大专，不过爸爸对此也很满意了。51岁的年龄应该开始享福了，子女开始工作，过一两年可能抱上孙子，跟妻子一年一次旅行……全家都不曾想到生命是这样脆弱的，说没就没了，一句话都不多讲。
因为他的突然离世，我们家经历了焦头烂额的几个月。我觉得我从这些事情当中学到了一些经验，希望可以帮助到情况跟我类似的朋友，不让你们太迷茫。
当然，我不希望你们有机会用上我的经验。
人在社会的活动轨迹，其实就构成了人的一生。
户政部门证明你是谁、谁是你的亲人；
工作单位证明了你从事什么工作；
亲人朋友证明了你是一个怎么的人；
房产登记机构证明你有多少房屋；
银行、证券机构证明你有多少资金……
我打算从需要接触的人和部门讲述应该怎么做。我说的也只是一个最普通的人的身后事处理。
一、最后治疗和殡葬
死亡后的第一件事，应该是出殡。要通知的便是亲人、朋友以及工作单位。一般来说，你无须知道所有人的联系方式，只要知道一群人里面的一个，并请求他向该群体告知，基本上可以通知到位。通知前要先与家里人商定出殡时间并与殡仪馆沟通确定，好与朋友、同事沟通。毕竟这是所有人见死者的最后一面了。出殡后死亡证等证明务必拿好。
小地方里不少到城里住的人还是会讲求落叶归根，可能会回村里面设灵。这就需要请村里面做事比较稳当的人统筹村里人采购物资、干活等。不过在城里设灵也可以让同乡统筹，一般乡里人的情感都很深，且有什么矛盾比死亡更大呢。
其他的各地的风俗习惯不一样，就不多展开了。
扯远一点，现在交通的发达，不少人会异地就医。医生一般会告知家属病人不行了，询问有没有运回老家去世的风俗。这里存在容易引起问题的点。一是家属要求回老家，这个时候医生会让家属自己找外面的救护车来把病人接走，但是出院小结是不会写病人去世的，这个情况一般只有私人救护车敢拉人，所以没有专业医生记录情况，要开死亡证明可能要再去一趟所在地医院；二是家属说就在这个医院去世，有些医院就会通知该地区的殡葬机构把人拉走，家属再把人拉回家所在地出殡手续麻烦。
这一步我们取得的资料：1.医院出具的出院小结、医疗费清单、收据、死亡证明等；2.殡仪馆的火化证明。医院的死亡证明有三联，第一联给殡葬机构火化、第二联给公安机关注销户口、第三联家属自留。
二、接触工作单位
这里分为两个大类：在职的与退休的。
在职的，先初步判定是否为工伤。
如果初步判定的工伤的，要让用人单位上报，用人单位拒绝的，亲属要保留好劳动合同、社保清单、医院诊治记录、出院小结、医疗费单据等向人社部门申请认定。这一步要尽早进行。所有的原件和复印件，先不要提供给用人单位，因为某些地区工伤基金报销是需要原件的，用人单位没有原件，自己谈判的筹码会更重。特别是上下班途中遭遇车祸的，不少用人单位是不愿意帮劳动者认定工伤的。申请工伤认定后用人单位还是不愿意给钱的，去劳动仲裁部门申请仲裁。当然，这只是我工作中总结出来的可能遇到的最糟糕的情况。
如果不是工伤的，按《社会保险法》相关规定是非因工死亡是可以拿到丧葬补助费和抚恤金的，但每个地方不一样，这个可能需要用人单位的协助。
退休的，看单位性质。
如果是政府机构、事业单位退休的，单位是会发放一点钱的，但具体是什么项目不清楚。但是这一类的可以大胆询问单位，他们对离退休人员还是比较照顾的。
其他工作单位退休的，一般来说单位基本与该员工不存在什么关系了，所以丧葬费等的费用需要向社保部门咨询。
但无论哪种情况，医院开具的所有单据都必须保存好。
三、整理财产
将家庭成员所有的文件收拾一次，归类整理。基本上分为身份证件（出生证、结婚证、户口本等）、银行卡和存折（纯存款类、生活扣费类）、产权证（房子、车及其票据）、职业证明（劳动合同、职业证书、毕业证书等）、设施合同（水费、电费燃气费扣费协议等）、保险类合同（人身财产保险、车险等）。身份证、户口先别急着注销！！
大概分析清楚当前家庭成员中各个人的状况。比如老人有没有退休金，如果出现大病社会保险是否赔付；劳动力目前的工资收入状况，身体健康状况；学生的学业完成程度，大概所需费用。依据不同情况将死者遗产进行一个初步的规划。
四、保险理赔
现在不少家庭为防范风险，都会购置保险。知道亲人有什么保单固然好，但是会不会有遗漏呢？我在爸爸去世三个月后在他车上居然还能找到保单，不过有点狗血，下次再聊今年我与保险公司的事情。
所以可以在wx上关注“中国保险万事通”，登录查询所有的保单，记录下来。保险公司的热线电话一般只可以由投保人、被保险人查询，而且正规服务热线有录音，接线员不敢直接跟你说明情况，但他会转达你所在地的保险分公司，分公司会有人联系你，这点做得比较好。如果找不到保险合同的详细条款，可以去当地保险网点，提交死者身份证、死亡证等让工作人员给你一份条款。个人感觉还是自己研究条款较稳妥，有些保险工作人员专业素养不高，对保险合同也是一知半解，或者人家工作忙不能跟你解释太清楚。就怕有遗漏的赔付。
保险公司可以尽早接触，拿到需要材料的有些需要跑居委等部门盖章证实的，可以做好统筹。不过人身保险一般需要注销身份证，所以完整递交资料一般也是最迟的。毕竟其他部门也是需要用到死者身份证的。
车险，如果被保险人是死者，最好在注销身份证前拍下彩色照片，因为现在很多赔付是需要身份证的。不过我们这边提供死亡证明也可以。询问过保险公司，说如果要更改被保险人，需要原被保险人到网点办理……真的是不人道。
五、银行及证券
银行就从普通人最普遍的存款、贷款说起吧。
如果你知道密码，那恭喜你，省了不少钱。持死者的身份证和你本人身份证去银行就可以提取，但是千万不要在柜台说人过世了，不然银行柜员会不帮你提取的，柜台有录音。
如果不知道密码，你就要持你的身份证、你与死者的关系证明文件等去公证处开具查询函，开具查询函时可以咨询还有什么资产想办理公证，转移所有权，需要的手续。查询函可以查询存款和购买的证券。查到以后记得打印清单。
贷款可以到人民银行的征信中心里面申请。我想去到人民银行网点打印也需要人脸识别，去柜台办也不知道需要什么手续，在网站上还挺方便的，房贷、信用卡开户情况等也可以得知了。只要知道一张属于死者的银行卡卡号及密码，注册账户就行了，比较简便。
现在很多人都身负房贷。因为房产证上写了我爸爸一个人的名字，妈妈不想我有太重负担，决定提前还贷，但是银行说要把房子公证过后才允许办理。所以银行业务涉及到公证的事项很多。此时可以持房贷合同、查询函要求银行复印房产证，加盖银行公章，后面要用到。
因为爸爸不炒股票也不买理财，所以这方面不能很详细解答。
六、公证处
来到公证处说明艰苦的旅程已经过半了。在此之前已经来过一次公证处开查询函了，你们家也商定好什么事项需要办理公证的了，比如房、车、不知道密码的银行存款等。按照公证处要求上交材料，等公证处通知，带上死者直系亲属去办理签字便可。车子之所以要转所有人名字是因为年审时需要所有权人身份证的。
但是有一个十分重要的点。鉴于不少朋友与家人都是异地的，工作日基本回不了家，所以在一些小问题上，可以做得聪明一点，不要完全听信公证员。
拿我家做例子。这次需要公证的银行账户余额剩下一万多，我妈妈前去叫公证材料时公证员说银行余额可以给我弟弟继承，我妈妈心想儿子放假在家，正好他来办。弟弟拿着公证书去银行办事，等了一下午，结果银行职员告诉他要喊上妈妈一起去办理，有一半是妈妈的，公证书上面写着我弟弟只继承爸妈夫妻共有财产的一半。当时真的很无奈。毕竟这些事情已经折磨了我们几个月了，过完一道门槛还有一道。如果当时公证员能够考虑到这个问题，就不至于发生这样麻烦的事情了。这也怪我当时看得疏忽了。
所以，在公证小事情上，如果死者的配偶仍在世，与其他继承人关系良好且行动方便的话，不妨考虑全让配偶继承吧。如此一来便无须动用太多人的时间处理一件事情。
拿着公证书，就可以去房产部门和车辆管理部门办理相关手续了。
七、公安部门
走到这里我们就要注销死者的身份证了。如果死者的直系亲属已经有人过世了的，你可能已经来过一次开具户口注销证明了。户口注销以后，好像他就真的离开了。
八、亲人和自己
每一个人都会经历伤痛的时刻，但是他们没有你想象中的那么坚强或者不坚强。
我很黏家，所以爸爸在我到这里工作时就给了我一辆车。离家一个半小时，每个周五下班回家，周一一早上班。我也很庆幸在爸爸生前我有保持每周回家，每周我都能看见他。
他离开以后更是如此，我从很爱回家变成了不敢不回家。我怕我不回家妈妈自己一个人会胡思乱想，毕竟她很宅；我怕我不回家妈妈和奶奶又有什么矛盾……不过这也是一种责任吧。
这段时间以来我的心态有很多变化。从我一定要撑起这个家，到我是不是可以放手，我也不知道这个变化是不是说明我开始在逃避责任。但是我想说，熬过这个过程真的太累了。写文字写下来感觉自己不就跑了几个部门吗？事实上每个部门我都跑了三次左右，每次去到要等号，不然就是说这次的资料不够，可以要补齐。
在照顾亲人的时候，别忘了照顾自己。有时候，办这些事情不是一蹴而就的，给自己一段时间去整理可能会更好。别逼自己，我们还有自己的生活不是吗？
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