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在中国,救助站(全称为“救助管理站”)是由民政部门设立的公益性机构,主要为生活无着的流浪乞讨人员、临时陷入困境的困难群众提供临时性救助服务,所有服务均为免费。以下是救助站常见的免费服务内容:
一、基本生活保障
食宿救助
提供免费住宿(集体宿舍,分性别管理)和基本饮食(一日三餐)。
针对特殊群体(如未成年人、残疾人、孕妇等),可能提供单独照料。
衣物和卫生用品
提供干净的换洗衣物、被褥及洗漱用品。
二、医疗救助
紧急医疗救治
对突发疾病、受伤或危重病人,救助站会联系定点医院进行免费救治。
费用由救助站承担,或通过医保、大病救助等渠道解决。
防疫服务
提供基础健康检查、传染病筛查(如肺结核、艾滋病等)。
三、返乡与安置帮助
返乡车票资助
为愿意返乡的受助人员提供免费车票(火车、汽车等),必要时派工作人员护送。
亲属联系
帮助失联人员联系家属或当地政府,协助核实身份。
特殊群体安置
未成年人、精神障碍患者等无自主返乡能力者,由救助站协调送至监护人所在地或福利机构。
四、其他支持服务
心理辅导与法律援助
提供心理咨询服务,缓解受助者情绪问题。
协助解决法律纠纷(如家庭暴力、劳务纠纷等)。
就业咨询与技能培训
部分救助站联合社会组织,为有劳动能力者提供就业信息或短期技能培训。
五、特殊情况服务
极端天气救助:在严寒、酷暑等恶劣天气时,救助站会主动上街巡查,劝导流浪人员进站避寒/避暑。
临时庇护:因家庭暴力、意外事件(如火灾、被盗)导致临时困难的人员,可申请短期庇护。
注意事项
服务对象:需满足“生活无着”条件(自身无力解决食宿、无亲友投靠、不享受城市低保或农村五保)。
自愿原则:救助站遵循“自愿受助,无偿救助”,不强制任何人接受帮助。
救助期限:一般不超过10天,特殊情况可适当延长。
联系方式:拨打当地民政热线(如12349)或直接前往救助站(地址可通过政府官网查询)。
不属于救助站职责的情况
长期住房需求(需申请公租房或廉租房)。
慢性病长期治疗(需通过医保或民政大病救助渠道)。
经济纠纷(需通过法律途径解决)。
如果需要帮助,可直接联系当地救助站或拨打 110(警方会协助转介)。救助站的宗旨是“救急难、保底线”,旨在为困境中的群体提供临时生存保障。
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